按照“職業素養”提升月活動方案要求，遼勤友誼國賓館分(fēn)兩批次組織開(kāi)展“職業素養”提升系列培訓之服務禮儀訓練活動。首先觀看國際禮儀教父周思敏老師接待禮儀視頻(pín)，從标準站姿、插手站姿、鞠躬禮、坐姿、引領幾方面學習。之後，結合實際工(gōng)作學習遞接物(wù)品、陪同客人乘電(diàn)梯(樓梯）、接聽(tīng)電(diàn)話(huà)、問候等，并分(fēn)組訓練。
前台一(yī)線對客服務崗位員(yuán)工(gōng)參加培訓，從标準站姿、插手站姿、鞠躬禮、坐姿、引領幾方面學習，旨在進一(yī)步提高服務标準，提升服務質量。
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